En Custom Venezuela, cada artículo es creado con dedicación y diseñado a la medida de tus deseos y historias. Dado el carácter personalizado de nuestros productos, todas las ventas se consideran finales. No se aceptan devoluciones ni cambios, excepto en casos de productos defectuosos.
Si tu producto presenta un defecto:
1. Es necesario proporcionar una prueba fotográfica del defecto y contactarnos dentro de los 5 días posteriores a la recepción del artículo.
2. Tras verificar la prueba, coordinaremos el proceso de reemplazo del producto dañado.
3. Dependiendo de la ubicación, puede ser necesario retornar el ítem defectuoso a nuestras instalaciones.
Nos comprometemos a asegurar la calidad y la satisfacción en cada pedido. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política, no dudes en contactarnos.
