Términos del servicio

1. Prendas Propias: No aceptamos prendas que traigan los clientes. Solo usamos nuestros propios productos. Si una prenda del cliente se daña o tiene errores en el bordado o impresión, no nos hacemos responsables.

2. Compra Final: Todas las compras son definitivas y no reembolsables. Como nuestros productos son personalizados, no aceptamos devoluciones ni cambios.

3. Color de la Prenda: El color que eliges al comprar es definitivo. No se pueden hacer cambios después.

4. Diseño Aprobado: Una vez que apruebas el diseño, no se permiten cambios.

5. Envíos Nacionales: No somos responsables si el pedido se pierde o daña durante el envío dentro del país. Eso depende de la empresa de envíos.

6. Tiempo de Entrega: Las prendas se entregarán en el tiempo acordado, sin posibilidad de adelantarlo.

7. Retrasos en Producción: Los productos personalizados pueden tardar más en producirse debido a la complejidad del diseño. Estos retrasos son normales y no se compensarán.

8. Atención al Cliente: Atendemos solo por mensajes de WhatsApp o Instagram. No respondemos llamadas telefónicas.

9. Envíos Internacionales: En envíos internacionales, el cliente es responsable de hacer el seguimiento. Si el pedido regresa a nosotros, se considerará perdido y no nos hacemos responsables.

10. Variaciones en Bordados: El bordado final puede ser diferente al diseño que te mostramos antes debido a limitaciones técnicas. Al aprobar el diseño, aceptas estas posibles diferencias.

Nota: La empresa se reserva el derecho de tomar decisiones sobre cualquier situación no mencionada en estos términos y condiciones.